ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
SYGNEX Production
Vertreten durch Emmanuel TOULET
Letzte Aktualisierung: 30. Mai 2026
Artikel 1 – Gegenstand
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen SYGNEX Production, vertreten durch Emmanuel TOULET (nachfolgend „der Dienstleister“), und jeder natürlichen oder juristischen Person (nachfolgend „der Kunde“), die die auf der Website von SYGNEX Production angebotenen Dienstleistungen oder Produkte in Anspruch nehmen möchte.
Die Tätigkeiten des Dienstleisters umfassen insbesondere:
Entwicklung von Websites und Webanwendungen;
Entwicklung von Software und digitalen Lösungen;
Multimedia-Erstellung;
Fotografie;
Grafikdesign und visuelle Gestaltung;
Erstellung und Verwaltung von E-Commerce-Shops;
Erstellung von Unternehmenswebsites;
Beratungs- und digitale Unterstützungsleistungen.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind jederzeit auf der Website von SYGNEX Production einsehbar.
Artikel 2 – Angaben zum Dienstleister
SYGNEX Production
Vertreten durch: Emmanuel TOULET
Adresse: 101 avenue des Champs Elysées - 75008 PARIS
Telefon: 07 44 42 73 00
E-Mail: emmanuel.toulet@sygnexproduction.com
Website: https://sygnexproduction.com
SIRET-Nummer: in Bearbeitung
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: in Bearbeitung
Artikel 3 – Annahme der AGB
Jede Bestellung einer Dienstleistung oder jeder Kauf bei SYGNEX Production setzt die uneingeschränkte und vorbehaltlose Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus.
Der Kunde bestätigt, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor der Bestätigung seiner Bestellung gelesen zu haben.
Artikel 4 – Dienstleistungen und Produkte
Die angebotenen Dienstleistungen werden auf der Website oder in den dem Kunden übermittelten individuellen Angeboten beschrieben.
Die auf der Website dargestellten Fotos, Abbildungen, Beschreibungen und Präsentationen dienen ausschließlich Informationszwecken und haben keinen vertraglichen Charakter.
Die über den Online-Shop unter folgender Adresse vertriebenen Produkte:
https://sygnexproduction.com/boutique/
unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie gegebenenfalls den während des Bestellvorgangs angegebenen besonderen Bedingungen.
Artikel 5 – Angebote und Bestellungen
Für individuelle Dienstleistungen wird ein detailliertes Angebot erstellt.
Das Angebot ist ab seinem Ausstellungsdatum dreißig (30) Tage gültig, sofern nichts anderes angegeben ist.
Die Bestellung wird verbindlich nach:
Unterzeichnung oder schriftlicher Annahme des Angebots;
Zahlung der gegebenenfalls geforderten Anzahlung.
Jede nach der Annahme gewünschte Änderung kann Gegenstand einer zusätzlichen Rechnungsstellung sein.
Artikel 6 – Preise
Die Preise werden in Euro (€) angegeben.
Sie verstehen sich entweder ohne Mehrwertsteuer (netto) oder einschließlich aller Steuern (brutto), entsprechend dem für den Dienstleister geltenden Steuerstatus.
Es gelten die Preise, die am Tag der Bestellung gültig sind oder im angenommenen Angebot aufgeführt werden.
SYGNEX Production behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Bereits bestätigte Bestellungen bleiben hiervon unberührt.
Artikel 7 – Zahlungsbedingungen
Sofern im Angebot nichts anderes angegeben ist:
Eine Anzahlung von 30 % bis 50 % kann vor Beginn der Arbeiten verlangt werden;
Der Restbetrag ist nach Erhalt der Rechnung fällig.
Die Zahlung kann erfolgen per:
Banküberweisung;
Kreditkarte;
Jede andere bei der Bestellung angebotene Zahlungsmethode.
Jede Rechnung ist innerhalb einer Frist von maximal dreißig (30) Tagen ab ihrem Ausstellungsdatum zu begleichen.
Artikel 8 – Zahlungsverzug
Jeder Zahlungsverzug führt automatisch zu:
Verzugszinsen zum jeweils geltenden gesetzlichen Zinssatz;
einer pauschalen Entschädigung in Höhe von 40 € für Beitreibungskosten gemäß Artikel L.441-10 des französischen Handelsgesetzbuches (Code de commerce).
Der Dienstleister kann die Ausführung der Leistungen bis zur vollständigen Begleichung der geschuldeten Beträge aussetzen.
Artikel 9 – Ausführungsfristen
Die angegebenen Fristen sind unverbindliche Schätzungen.
Der Dienstleister kann nicht für Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, die zurückzuführen sind auf:
Unvollständige vom Kunden übermittelte Informationen;
Eine verspätete Freigabe;
Einen Fall höherer Gewalt;
Ein Ereignis außerhalb seines Einflussbereichs.
Artikel 10 – Pflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich:
Alle für die Durchführung der Leistungen erforderlichen Informationen bereitzustellen;
Über sämtliche Rechte an den übermittelten Inhalten zu verfügen;
Die vereinbarten Freigabefristen einzuhalten.
Der Kunde trägt allein die Verantwortung für die Rechtmäßigkeit der von ihm bereitgestellten Inhalte.
Artikel 11 – Geistiges Eigentum
Sofern im Angebot oder Vertrag nichts anderes vereinbart wurde:
Die erstellten Werke bleiben bis zur vollständigen Bezahlung aller geschuldeten Beträge geistiges Eigentum von SYGNEX Production.
Nach vollständiger Zahlung werden dem Kunden die im Vertrag oder Angebot festgelegten Nutzungsrechte übertragen.
Die vom Dienstleister entwickelten Werkzeuge, Methoden, Bibliotheken, generischen Quellcodes sowie das Know-how bleiben dessen ausschließliches Eigentum.
Artikel 11.1 – Abnahme der Leistungen
Nach Abschluss einer Leistung verfügt der Kunde über eine Frist von fünfzehn (15) Kalendertagen, um schriftlich jede Nichtkonformität oder jeden Korrekturwunsch mitzuteilen, der sich auf das ursprüngliche Lastenheft bezieht.
Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Rückmeldung, gilt die Leistung als vertragsgemäß und endgültig abgenommen.
Jede zusätzliche Anforderung, die nicht im ursprünglichen Angebot enthalten ist, wird Gegenstand eines ergänzenden Angebots.
Artikel 11.2 – Wartung und Support
Sofern kein gesonderter Wartungs- oder Supportvertrag abgeschlossen wurde, ist SYGNEX Production nach der Übergabe des Projekts zu keiner Wartung, Aktualisierung, Fehlerbehebung oder Unterstützung verpflichtet.
Leistungen, die nach der Projektübergabe angefordert werden, können nach dem zum Zeitpunkt der Anfrage geltenden Tarif berechnet werden.
Artikel 11.3 – Hosting und Dienstleistungen Dritter
Wenn der Kunde Hosting-Dienstleistungen, Domainnamen, professionelle E-Mail-Dienste, Cloud-Dienste oder sonstige Dienste Dritter nutzt, werden diese von unabhängigen Dienstleistern bereitgestellt.
SYGNEX Production handelt dabei ausschließlich als technischer Vermittler, sofern dies erforderlich ist.
Die Haftung von SYGNEX Production kann insbesondere nicht übernommen werden bei:
Unterbrechung des Dienstes;
Datenverlust;
Ausfall des Dienstleisters;
Preiserhöhungen des Drittanbieters;
Hackerangriffen oder Cyberangriffen auf Dienste Dritter.
Artikel 11.4 – Datensicherungen
Sofern in einem gesonderten Wartungsvertrag nichts anderes vereinbart wurde, bleibt der Kunde allein für die Sicherung seiner Daten, Inhalte, Dateien und Datenbanken verantwortlich.
SYGNEX Production haftet nicht für Datenverluste infolge technischer Störungen, menschlicher Fehler oder Eingriffe durch Dritte.
Artikel 11.5 – Kündigung oder Abbruch des Projekts
Im Falle einer Stornierung der Bestellung durch den Kunden nach Annahme des Angebots:
bleibt die geleistete Anzahlung Eigentum von SYGNEX Production;
werden bereits ausgeführte Arbeiten entsprechend ihrem Fertigstellungsgrad in Rechnung gestellt;
bleiben bereits begonnene Leistungen vollständig zahlungspflichtig.
Erfolgt über einen Zeitraum von mehr als sechzig (60) aufeinanderfolgenden Tagen keine Rückmeldung des Kunden, kann das Projekt als ausgesetzt oder aufgegeben betrachtet werden.
Bereits gezahlte Beträge verbleiben beim Dienstleister.
Artikel 11.6 – Übertragung der Urheberrechte
Die Übertragung der Nutzungsrechte an den von SYGNEX Production erstellten Werken erfolgt erst nach vollständiger Bezahlung der entsprechenden Rechnungen.
Diese Rechteübertragung ist auf die im Angebot, Vertrag oder Auftrag vorgesehenen Nutzungen beschränkt.
Jede ursprünglich nicht vorgesehene Nutzung kann eine schriftliche Genehmigung sowie eine zusätzliche Vergütung erfordern.
Artikel 11.7 – Fotografische und multimediale Leistungen
Im Rahmen fotografischer, audiovisueller oder multimedialer Leistungen garantiert der Kunde, über sämtliche erforderlichen Genehmigungen hinsichtlich der Personen, Orte, Marken oder Gegenstände zu verfügen, die in den bereitgestellten oder angeforderten Inhalten erscheinen.
Der Kunde trägt allein die rechtlichen Folgen der Nutzung und Veröffentlichung dieser Inhalte.
Artikel 11.8 – Entwicklung von Software und Anwendungen
Die von SYGNEX Production entwickelten Softwareprogramme, Webanwendungen, Skripte, Module und individuellen Entwicklungen werden entsprechend den vom Kunden bestätigten Spezifikationen geliefert.
SYGNEX Production übernimmt keine Gewähr für die vollständige Fehlerfreiheit, das Ausbleiben von Bugs oder eine unterbrechungsfreie Funktionsweise.
Der Kunde erkennt an, dass keine Software einen vollständig fehlerfreien Betrieb in allen Einsatzumgebungen gewährleisten kann.
Artikel 11.9 – IT-Sicherheit
SYGNEX Production setzt angemessene Maßnahmen ein, um die Sicherheit der entwickelten Lösungen zu gewährleisten.
Eine absolute Sicherheitsgarantie gegen folgende Risiken kann jedoch nicht übernommen werden:
Cyberangriffe;
Böswillige Eindringversuche;
Unbekannte Sicherheitslücken;
Handlungen Dritter.
Der Kunde bleibt für die regelmäßige Aktualisierung seiner Zugangsdaten, Passwörter und Geräte selbst verantwortlich.
Artikel 12 – Geschäftliche Referenzen
Sofern der Kunde nicht schriftlich widerspricht, ist SYGNEX Production berechtigt, die für den Kunden erbrachten Leistungen als geschäftliche Referenzen auf seiner Website, in sozialen Netzwerken oder auf seinen Kommunikationsmedien zu veröffentlichen.
Artikel 13 – Widerrufsrecht
Gemäß den Bestimmungen des französischen Verbraucherschutzgesetzes verfügt der Verbraucher über eine Frist von vierzehn (14) Tagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben.
Dieses Recht kann jedoch nicht ausgeübt werden, wenn die Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden begonnen hat.
Individuell angefertigte und personalisierte Leistungen sind nach Beginn ihrer Ausführung von der Rückerstattung ausgeschlossen.
Artikel 14 – Garantie und Haftung
Der Dienstleister unterliegt einer Sorgfaltspflicht (Obligation de moyens).
Seine Haftung kann insbesondere nicht geltend gemacht werden bei:
Unsachgemäßer Nutzung der gelieferten Leistungen;
Änderungen durch Dritte;
Unterbrechungen von Dienstleistungen Dritter (Hosting-Anbieter, Internetdienstanbieter, externe Plattformen, API usw.).
Die Haftung des Dienstleisters ist auf den vom Kunden für die betreffende Leistung tatsächlich gezahlten Betrag beschränkt.
Artikel 15 – Personenbezogene Daten
Die erhobenen personenbezogenen Daten werden gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet, insbesondere gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Der Kunde hat das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung sowie Einschränkung der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten.
Anfragen können gerichtet werden an:
emmanuel.toulet@sygnexproduction.com
Artikel 15.1 – Cookies
Die Website von SYGNEX Production kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um die Benutzererfahrung zu verbessern, Besucherstatistiken zu erstellen und bestimmte technische Funktionen bereitzustellen.
Der Nutzer kann seine Cookie-Einstellungen über die Einstellungen seines Browsers oder über das dafür vorgesehene Cookie-Einwilligungsbanner verwalten.
Artikel 16 – Höhere Gewalt
Keine der Parteien haftet für die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen infolge höherer Gewalt, wie sie durch die französische Rechtsprechung definiert wird.
Artikel 17 – Anwendbares Recht und zuständiges Gericht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischen Recht.
Im Falle einer Streitigkeit werden sich die Parteien zunächst bemühen, eine gütliche Einigung zu erzielen.
Kommt keine einvernehmliche Lösung zustande, sind ausschließlich die Gerichte am Sitz von SYGNEX Production zuständig, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen etwas anderes vorsehen.
Artikel 17.1 – Verbraucherschlichtung
Gemäß den Artikeln L.611-1 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation) hat jeder Verbraucher das Recht, zur außergerichtlichen Beilegung einer Streitigkeit kostenlos einen Verbraucherschlichter in Anspruch zu nehmen.
Die Kontaktdaten der zuständigen Schlichtungsstelle werden auf einfache Anfrage oder nach dem Beitritt zu einer anerkannten Schlichtungsstelle mitgeteilt.
Artikel 18 – Kontakt
Für alle Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen:
SYGNEX Production
Emmanuel TOULET
E-Mail: emmanuel.toulet@sygnexproduction.com
Website: https://sygnexproduction.com
