Direkt zum Seiteninhalt

Leitfaden für das Kundenportal – Hilfe und Support - SYGNEX Plattform

SYGNEX Production
ENTWICKLER DIGITALER LÖSUNGEN
Menü überspringen
Menü überspringen
Erste Schritte im Kundenportal

01. Erstellung & Validierung

Besuchen Sie die Registrierungsseite und füllen Sie das Formular aus. Eine Bestätigungs-E-Mail wird Ihnen umgehend zugesandt. Klicken Sie auf den Aktivierungslink, um Ihren Zugang zu Ihrem Bereich endgültig zu bestätigen.

02. Passwort vergessen

Klicken Sie bei Verlust auf "Passwort vergessen?" auf der Login-Seite. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, um einen sicheren, einmaligen Link zu erhalten, mit dem Sie einen neuen Zugangsschlüssel einrichten können.

Verwaltung Ihres Dashboards

Internes Nachrichtensystem

Kommunizieren Sie direkt mit unseren Technikern über Ihren sicheren Bereich. Sie können Ihre Anweisungsdateien senden, Antworten verfolgen und den Verlauf Ihrer Kommunikation mit SYGNEX zentralisieren.

Kostenvoranschläge & Dienstleistungen

Verfolgen Sie in Echtzeit den Fortschritt Ihrer Bestellungen für Multimedia-Dienstleistungen oder Webentwicklung. Sie können ausstehende Kostenvoranschläge prüfen, diese mit einem Klick bestätigen und die dazugehörigen Rechnungen herunterladen.

Profil bearbeiten

Greifen Sie auf Ihre Kontoeinstellungen zu, um Ihre persönlichen Daten zu ändern, Ihren Benutzernamen zu aktualisieren, Ihr Sicherheitspasswort zu ändern oder Ihre E-Mail-Benachrichtigungen zu konfigurieren.

Hilfe & Support

KI-Assistent Chatbot

Unser intelligenter virtueller Assistent ist rund um die Uhr unten rechts auf Ihrem Bildschirm verfügbar und beantwortet sofort alle Ihre Fragen zu den Funktionen der Plattform oder unseren Tools.

Notfalleinsätze

Bei kritischen Fehlern auf Ihrer Website nutzen Sie die SMS-Benachrichtigungstaste, die in der Chat-Schnittstelle verfügbar ist. Ein prioritäres Ticket wird erstellt und ein technischer Berater wird sich umgehend per SMS bei Ihnen melden.

Zurück zum Seiteninhalt
App-Icon
SYGNEX Plattform Installieren Sie diese Website auf Ihrem Startbildschirm für ein besseres Erlebnis
Tippen Sie auf Installationsschaltfläche auf iOS und dann auf „Zu Ihrem Bildschirm hinzufügen“
Logo SYGNEX Production Chatbot
SYGNEX Assistent
● KI Aktiv
Guten Tag! Ich bin der Assistent von SYGNEX Production. Wie kann ich Ihnen helfen?