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FAQ - Questions Fréquentes - SYGNEX Plateforme

SYGNEX Production
CRÉATEUR DE SOLUTIONS DIGITALES
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Notre Expertise & Nos Services

Quels types de projets digitaux réalisez-vous ?
SYGNEX Production est une agence globale. Nous concevons des sites vitrines, des plateformes e-commerce, des applications métiers sur-mesure, mais aussi toute votre identité visuelle (webdesign, infographie, photographie et création multimédia).
Faites-vous du développement sur-mesure ou utilisez-vous des modèles préconçus ?
Nous privilégions l'indépendance technique et le développement sur-mesure. Nous construisons votre plateforme selon vos besoins exacts pour vous garantir une souveraineté totale sur votre outil, sans dépendre de solutions tierces restrictives.

Tarifs, Devis & Délais

Comment obtenir un devis pour mon projet ?
Vous pouvez utiliser notre formulaire de demande de devis en ligne ou créer un compte client gratuitement. Depuis votre tableau de bord, vous pourrez nous soumettre votre cahier des charges de manière sécurisée.
Quels sont les délais habituels pour la création d'un site web ?
Tout dépend de l'envergure du projet. Une vitrine digitale peut nécessiter quelques semaines, tandis qu'une application métier complexe demandera plusieurs mois d'ingénierie. Un planning précis est fourni avec chaque devis.

Hébergement & Sécurité

Où mon site et mes données seront-ils hébergés ?
Nous déployons nos solutions sur des serveurs hautement sécurisés et performants basés en France (via notre partenaire o2switch), garantissant vitesse, sauvegardes régulières et respect strict du RGPD.

Recherche Visuelle & Protection des Œuvres

Comment fonctionne le module de Recherche Visuelle ?
SYGNEX intègre un écosystème de recherche visuelle avancé comprenant la Reconnaissance Faciale (analyse biométrique sécurisée) et la Recherche par Logo & Illustration (pour identifier et protéger vos créations graphiques tout en luttant contre les erreurs ou hallucinations des IA externes).
Quels sont les trois modes de recherche proposés ?
Vous pouvez basculer à tout moment entre trois modes : le Réseau Interne SYGNEX (interrogation sécurisée de notre base de données sans envoyer vos images sur Internet), le Web Mondial (requête publique via Google Lens) et le Mode Mixte (combinant l'analyse interne et la recherche web simultanément).
Comment accéder aux profils depuis les résultats de recherche ?
Les correspondances s'affichent sous forme de cartes visuelles épurées intégrant une jauge graphique de pourcentage de similarité. Lorsqu'un résultat correspond à un membre de la plateforme, un bouton "Voir le profil" vous permet d'accéder directement à son espace social.
Puis-je utiliser ma caméra ou scanner un QR Code ?
Oui, absolument. Vous pouvez capturer une image instantanément via le bouton "Prendre une photo" en utilisant la caméra de votre smartphone ou votre webcam. De plus, la fonction "Scanner un QR Code" vous permet de lire un code pour accéder directement au profil d'un membre ou d'effectuer une recherche automatique sur le web.
Comment indexer ma photo de profil pour la recherche ?
Depuis votre tableau de bord, cliquez sur le module "Indexer votre Photo Profil" pour ajouter votre visage à notre base de données sécurisée. Cela permet à votre profil d'être instantanément identifiable par les autres membres via l'outil de recherche faciale.
Comment protéger et indexer mes créations graphiques ?
Depuis votre tableau de bord, utilisez le module "Indexer vos Illustrations & Logos". Cette action enregistre vos visuels et les lie formellement à votre compte, permettant à quiconque de vous retrouver en scannant vos œuvres sur notre moteur de recherche visuelle.

Communication & Tableau de Bord

Comment fonctionne le répondeur multilingue de mon profil ?
Notre système exclusif permet à vos visiteurs de vous laisser un message vocal dans leur langue maternelle. Grâce à l'Intelligence Artificielle, le message est automatiquement transcrit et traduit (en texte et en audio) dans la langue définie sur votre profil. Vous n'avez plus aucune barrière linguistique avec vos clients ou partenaires internationaux.
Comment écouter et gérer mes messages vocaux ?
Connectez-vous à votre Espace Client et cliquez sur le module "Votre Répondeur Multilingue" depuis votre tableau de bord. Vous y retrouverez la liste complète de vos appels avec la date, le nom du contact (s'il est membre), l'audio original et sa traduction IA. Vous pouvez classer vos messages, les archiver, ou y répondre d'un simple clic.
Qu'est-ce que le module SYGNEX Connect ?
SYGNEX Connect est notre messagerie instantanée intégrée. Elle vous permet d'échanger en direct avec d'autres membres du réseau. Tout comme le répondeur, les échanges textuels sont traduits en temps réel, vous permettant de dialoguer naturellement avec des interlocuteurs du monde entier.

Création Artistique & Portfolios

Qu'est-ce que le Coin des Artistes et comment y publier ?
Le Coin des Artistes est un mur public spécialement dédié aux créateurs pour promouvoir leur art ou rechercher de nouveaux talents. Vous pouvez y partager votre savoir-faire en ajoutant des photos ou une vidéo de présentation. De plus, grâce à notre Intelligence Artificielle intégrée, toutes vos publications sont instantanément traduites en plusieurs langues pour vous offrir une visibilité internationale.
Comment fonctionne l'application Ma Bibliothèque Interactive ?
Cette application, accessible depuis votre tableau de bord, vous permet de gérer et de centraliser vos livres numériques, catalogues et portfolios. Vous pouvez y construire des présentations immersives. Il est même possible de lier directement l'un de vos livres interactifs à vos annonces dans le Coin des Artistes pour enrichir l'expérience de vos visiteurs.

Annuaire des Talents & Partenaires

Comment publier mon activité ou rechercher un freelance ?
Il vous suffit de vous rendre sur la page de l'annuaire et de cliquer sur le bouton "PUBLIER VOUS AUSSI". Vous serez redirigé vers un espace sécurisé vous permettant de créer une fiche détaillée pour proposer vos services (Offre) ou exprimer un besoin spécifique (Demande).
Comment être alerté des nouvelles publications ?
Notre annuaire dispose d'un système d'alertes e-mail. Cliquez sur le bouton "Créer une alerte e-mail", choisissez la catégorie d'expertise qui vous intéresse (ou laissez sur "N'importe quelle catégorie"), et renseignez votre adresse e-mail pour être notifié automatiquement des nouveautés.
Puis-je partager la fiche d'un profil qui m'intéresse ?
Absolument. Chaque publication possède une icône de partage en bas à droite de sa fiche. En cliquant dessus, un lien de parrainage/partage direct est généré et copié dans votre presse-papiers, prêt à être transmis à vos collaborateurs ou contacts.
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